24 October, 2024
Nous venons de publier l’édition 2024 de L’Observatoire du Black Friday en Suisse, qui révèle des données précieuses sur les comportements et les attentes des consommateurs suisses pour cette nouvelle journée incontournable de soldes. Cette étude, menée auprès de plus de 500 participants dans toute la Suisse, offre une vue d’ensemble sur les intentions d’achat, les préférences de catégories et les valeurs qui influencent les choix des consommateurs durant cette période de promotions. Elle met en lumière des insights précieux pour mieux capter l’attention d’une clientèle de plus en plus informée et exigeante en matière de prix et de valeurs.
Le Black Friday s’est imposé comme une institution en Suisse, marquée par une forte affluence de consommateurs à la recherche de réductions substantielles. Voici quatre tendances clés à anticiper cette année, illustrées par des chiffres révélateurs issus de notre enquête.
Malgré les pressions économiques, 53 % des consommateurs suisses prévoient de faire des achats durant le Black Friday 2024, un chiffre qui montre une résilience notable. L’attrait de cette période repose en grande partie sur le besoin de maîtriser les dépenses, face à une inflation élevée qui impacte durement les ménages. En 2023, les Suisses ont dépensé en moyenne 254 CHF lors des soldes du Black Friday ; pour 2024, ils prévoient d’augmenter légèrement cette somme, avec une dépense moyenne estimée à 282 CHF. Cette augmentation modérée souligne l’importance de ce type d’événements dans le maintien du pouvoir d’achat.
Le comportement d’achat des Suisses évolue vers un modèle hybride, où les consommateurs utilisent à la fois les canaux en ligne et physiques pour bénéficier des meilleures offres. Selon le sondage, près de 48 % des acheteurs envisagent de faire leurs achats à la fois en ligne et en magasin en Suisse.
Les catégories d’électronique et de mode, qui restent parmi les plus populaires, bénéficient particulièrement de cette approche. De plus, l’étude révèle que 60 % des consommateurs suisses commencent leurs recherches de promotions en ligne avant même le jour du Black Friday, dès le début de la Black week, preuve de l’anticipation croissante des consommateurs.
La durabilité devient un critère de choix déterminant pour les consommateurs suisses. Dans cette édition 2024 de l'Observatoire du Black Friday en Suisse, 36 % des participants indiquent qu'ils privilégient les marques responsables et les produits durables, même pendant une période de promotions intenses. Cette tendance est particulièrement marquée chez les jeunes générations, qui sont prêtes à payer plus pour des produits éthiques ou écologiques. L'étude indique que 25 % des acheteurs préfèrent des options de livraison durable ou des emballages réduits en plastique, des choix qui répondent à la prise de conscience environnementale croissante en Suisse. Certains détaillants répondent à cette demande par des initiatives telles que des programmes de dons pour chaque achat ou des options de recyclage pour les appareils électroniques.
Les préférences de catégories pour le Black Friday 2024 montrent un glissement notable. Les appareils électroménagers et les équipements sportifs sont en forte hausse, surpassant pour la première fois les vêtements, qui ont perdu leur première place en termes d’intentions d’achat. Environ 30 % des répondants prévoient d'acheter des appareils pour la maison, un choix qui reflète un intérêt pour l’amélioration du confort domestique, tandis que l’électronique reste une catégorie clé avec plus de 40 % des consommateurs qui envisagent d’acquérir des smartphones et autres gadgets technologiques. Ce glissement des priorités indique que, bien que la mode demeure populaire, les consommateurs recherchent de plus en plus des produits à forte valeur ajoutée ou à utilité prolongée, comme les équipements pour le sport et les appareils électroménagers.
Les tendances du Black Friday 2024 en Suisse montrent que, malgré les défis économiques, les consommateurs adaptent leurs comportements pour maximiser leur pouvoir d’achat tout en restant fidèles à des valeurs de durabilité. La montée en puissance de l’omnicanal, l’importance accrue de la durabilité et le changement des préférences de produits soulignent une évolution vers un Black Friday plus réfléchi et diversifié. Les enseignes devront s’adapter à ces nouvelles priorités pour attirer et satisfaire une clientèle en quête de bonnes affaires, tout en répondant à des attentes plus responsables et écologiques.