Origines et Expansion Globale
Le Black Friday tire ses racines des États-Unis où il marque le coup d'envoi de la saison des achats de fin d'année. Historiquement, ce jour permettait aux détaillants de passer "dans le noir" (profitable) après une longue période "dans le rouge" (non profitable). Cependant, l'évolution des pratiques de consommation et l'essor du commerce en ligne ont contribué à étendre cet événement au-delà des frontières américaines et au-delà de sa temporalité originelle.
De Black Friday à Black November : Une Perspective Temporelle
L'expansion du Black Friday en un "Black November" est un phénomène relativement récent, témoignant de l'intensification de la compétition entre détaillants pour capter l'attention et le pouvoir d'achat des consommateurs. Selon une étude de la Fédération du Commerce Suisse, la période des promotions s'étend désormais sur tout le mois de novembre, avec une augmentation notable des ventes en ligne qui ont grimpé de 44% en Suisse depuis 2019, marquant une tendance à la prolongation des périodes de soldes (source: GFK).
Implications Économiques et Comportementales
Cette dilatation de la période des soldes a des répercussions significatives sur les comportements de consommation. Une enquête menée par le Boston Consulting Group en 2021 a révélé que 70% des consommateurs planifient désormais leurs achats de fin d'année en tenant compte des promotions de novembre, preuve que le Black November modifie profondément la stratégie d'achat (source: BCG Black Friday and Cyber Monday Perspectives, Global, November 2021). De plus, l'observatoire du Black Friday en Suisse a montré que les consommateurs se préparent pour l'événement du Black Friday au moins 1 mois à l'avance pour 22,6% des sondés et 1 semaine avant pour 32%.
Stratégies des Détaillants : Adaptation et Digitalisation
Face à cette évolution, les détaillants ont dû adapter leurs stratégies. L'augmentation de la période promotionnelle implique une gestion plus complexe des stocks et une planification marketing plus élaborée. La digitalisation joue un rôle clé dans cette adaptation. D'après le rapport "Commerce Report Switzerland 2022", 65% des détaillants suisses considèrent désormais le e-commerce comme un pilier central de leur activité, un chiffre en hausse par rapport aux années précédentes, témoignant de l'importance accrue de la vente en ligne (source: Commerce Report Switzerland 2022). Depuis la pandémie, la population a connu une montée en compétence des outils digitaux, y compris pour les plus âgés. Fort de ce constat, les commerçants qui ne l'ont pas encore fait se sont mis à exploiter une boutique en ligne, dans le seul but de répondre à un besoin de la clientèle (pour 84% des détaillants).
Novembre, un mois propice aux promotions
Le Black Friday est arrivé à maturité pour grand nombre de consommateurs suisses, la notoriété de l'événement est reconnue pour près de 97% de la population. Mais les promotions du mois de novembre commencent avec le Singles' Day qui, bien que d'impact plus faible, gagne peu à peu en notoriété en Suisse avec 44% (source Profital-Swiss Retail Federation). Ainsi à partir du 11 novembre de chaque année, les attentes des consommateurs en matière de promotions et réductions de prix s'accroissent fortement. Pour répondre à cette demande, les commerçants, rivalisent de compétition et ont adopté la règle du "Winner takes all" et c'est à celui qui démarrera son opération commerciale le plus tôt possible. D'une journée à un weekend de promotions avec le Cyber Monday, cette escalade est passée par la Black Week, une semaine entière de promotions, au Black November.
Perspectives Futures
L'avenir du Black November et son impact sur le paysage retail sont sujets à de nombreuses spéculations. Avec l'accélération de la digitalisation et l'évolution continue des habitudes de consommation, notamment en raison de la crise sanitaire, les détaillants devront continuer à innover pour rester compétitifs. La personnalisation des offres, l'amélioration de l'expérience client en ligne et en magasin, et une approche plus durable et éthique sont être des éléments clés de différenciation à l'avenir.
En conclusion, le passage du Black Friday au Black November est révélateur des transformations profondes du secteur retail, impulsées par la digitalisation et les nouvelles attentes des consommateurs. Les détaillants, qu'ils opèrent en ligne ou en magasin, sont appelés à réviser leurs stratégies pour naviguer dans ce paysage en mutation, tout en tenant compte des implications économiques, sociales et environnementales de leurs actions.
Pour les professionnels du secteur, ces évolutions offrent à la fois des défis et des opportunités. En se basant sur des données fiables et en adoptant une approche stratégique et réfléchie, ils peuvent tirer parti de cette période de l'année pour renforcer leur position sur le marché et construire des relations durables avec leurs clients.
sources: Observatoire Black Friday 2023, GFK, BCG, ASSOCIATION DE COMMERCE.swiss, Profital-Swiss Retail Federation