Chaque année, notre enquête permet de comprendre comment évoluent les comportements d’achat et les attentes des consommateurs pour le Black Friday et le Cyber Monday en Suisse. Pour cette nouvelle édition, l’Observatoire du Black Friday 2025 nous livre ses enseignements sur les intentions, les budgets et les nouvelles tendances des consommateurs suisses.
Un budget moyen en baisse, mais un engouement toujours présent
Les Suisses prévoient de dépenser en moyenne CHF 266.86 lors du Black Friday 2025. Ce montant marque une baisse de 11 % par rapport à 2024. Cette diminution s’explique principalement par un contexte économique plus prudent, une légère tension sur le pouvoir d’achat, une hausse des prix sur certains segments et une volonté de mieux cibler les dépenses.
Cependant, cette baisse du budget moyen ne signifie pas une désaffection pour l’événement. Au contraire, le nombre de personnes ayant l’intention d’acheter pendant le Black Friday reste stable, voire en légère hausse. Cette tendance confirme que les consommateurs restent attentifs aux opportunités offertes par les promotions Black Friday, mais qu’ils privilégient désormais les achats plus réfléchis et utiles.
Les catégories phares du Black Friday 2025, entre technologie et nouvelles expériences
Le Black Friday 2025 confirme la diversité des envies d’achat des consommateurs suisses. Si la mode et la beauté restent parmi les catégories préférées, la high-tech retrouve son statut de valeur sûre, et de nouveaux secteurs s’imposent également. Cette évolution illustre un événement en pleine transformation, où les promotions ne concernent plus uniquement les produits physiques, mais aussi les services et les expériences du quotidien.
Le grand retour de la high-tech
Après plusieurs années dominées par les produits de mode, de beauté et de maison, la high-tech reprend cette année sa place de leader des intentions d’achat. Les consommateurs suisses manifestent un regain d’intérêt pour les équipements informatiques (+3,3 %), les smartphones (+2,7 %) et les téléviseurs.
Ce retour en force de l’électronique s’explique par un besoin de renouvellement du matériel, mais aussi par la dynamique des offres proposées par les grandes enseignes et plateformes e-commerce. De nombreux consommateurs attendent désormais le Black Friday 2025 pour investir dans du matériel technologique à prix réduit, une tendance qui profite autant aux marques locales qu’aux acteurs internationaux présents en Suisse.
Pour découvrir les offres les plus attendues de l’année, il sera possible de consulter la page dédiée aux offres high-tech sur le site pour retrouver les meilleures promotions et sélections de produits high-tech.
Tourisme et abonnements : de nouveaux terrains de jeu pour les promotions
Autre évolution marquante observée cette année, les suisses ne se limitent plus aux achats matériels. Les abonnements mobiles (+2,1 %) et les offres touristiques (+3,1 %) vols, séjours, week-ends figurent désormais parmi les catégories les plus recherchées.La croissance de ces catégories montre à quel point l’événement s’est diversifié. Il n’est plus seulement question d’écrans ou de vêtements, mais d’expériences, de services et de solutions du quotidien. Cette évolution reflète une maturité croissante du marché suisse, où les acteurs du tourisme, de la téléphonie ou encore de la finance commencent, eux aussi, à exploiter la dynamique du Black Friday.
Des consommateurs à l’affut, réactifs et connectés
Près d’un tiers des répondants à l’Observatoire du Black Friday 2025 déclarent ne pas encore savoir combien ils dépenseront. Ce chiffre traduit une évolution importante : les décisions d’achat se prennent de plus en plus tard, souvent en fonction des promotions de dernière minute. Cette attente volontaire traduit deux comportements : une plus grande sensibilité aux prix et une recherche active de la meilleure affaire. Les Suisses ne se précipitent plus dès le premier jour du Black Friday ; ils comparent, guettent et déclenchent leur achat au moment où l’offre devient la plus attractive.
Fin des frontières entre achat en ligne et achat en magasin
Le Black Friday 2025 confirme aussi la complémentarité entre le digital et le physique. Acheter en ligne ou en magasin n’est plus un choix exclusif, mais une combinaison naturelle. Signe de cette évolution, l’usage croissant de WhatsApp pour recevoir des informations sur les promotions. En 2025, près de 17 % des répondants déclarent utiliser ce canal, soit une hausse de 3,7 points par rapport à 2024. Cette tendance confirme la montée en puissance des messageries instantanées dans la relation entre marques et consommateurs.
Le Black Friday, un rendez-vous désormais bien installé
En l’espace de quelques années, le Black Friday est devenu un repère dans le calendrier commercial suisse. S’il avait encore un statut émergent avant 2018, il est aujourd’hui une étape incontournable pour les consommateurs comme pour les enseignes.
Cette édition 2025 s’inscrit dans une continuité marquée par la digitalisation des comportements, mais aussi par une stabilisation des volumes d’achat. L’événement est désormais perçu comme un rendez-vous clé pour préparer Noël, profiter des meilleures offres high-tech ou réserver un voyage pour les fêtes de fin d’année avec des promotions qui s’étendent d’ailleurs sur plusieurs jours, jusqu’au Cyber Monday 2025, qui prolonge les offres en ligne et attire les consommateurs les plus connectés.
Une dynamique positive pour le commerce suisse
Malgré la baisse du panier moyen, le Black Friday reste une période bénéfique pour le commerce helvétique. Les enseignes locales, les e-commerçants suisses et les grandes plateformes internationales actives sur le marché tirent parti de cette période de forte activité.
Pour de nombreuses entreprises, le mois de novembre représente désormais un enjeu stratégique. Les consommateurs, de leur côté, bénéficient d’un choix toujours plus large, de livraisons rapides et d’un accès simplifié aux promotions via leurs canaux préférés. L’Observatoire du Black Friday, mené chaque année par blackfriday.ch, permet de suivre ces évolutions et d’offrir un aperçu unique du comportement des acheteurs suisses à la veille de la période des fêtes.
Rendez-vous dès novembre sur blackfriday.ch pour suivre les meilleures offres du Black Friday 2025 et du Cyber Monday 2025, découvrir les enseignes qui participent et profiter des promotions les plus attractives de Suisse romande.
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